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收款机常见问题
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在使用兰州超市收款机遇到问题后的解决方法有哪些

来源:www.gscmdz.com         发布时间:2018-08-06

现在几乎每个超市都会有一台收款机,因为收款机工作效率高,使用方便。但是,当兰州收款机使用时间过长,就会时不时的出现一点小问题。然后耽误顾客的时间,使顾客等着急。为了很好的工作,州收款机厂家为大家说一些超市收款机经常出现的一些小问题的解决方法。


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1、超市收款机工作时死机

(1)判定:通常收款机在正常工作时突然屏幕停在一个位置不动,键盘敲击也不能做出任何反应,此时可以判定该机器为死机。

(2)故障原因:死机的原因很多,芯片和其他主要部件过热会引起死机。

(3)检查方法:首先检查电源风扇与芯片风扇是否正常运转,如转速过低可以判定为芯片或电源温度过高引起收款机死机;然后需将设备逐一更换以做测试。


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2、收款机处于单机状态

(1)判定:通常当收款机在工作时连接F盘失败,无法连接服务器,收款程序显示为单机时,可以判定收款机处于单机状态。

(2)故障原因:主机故障、网络故障、后台故障。

(3)检查方法:首先需要判定故障点,当收款机单机时可以将该机的网线与其他能正常联网的收款机互换,如能够联网可以判定为非主机故障。对于非主机故障,可以将该机在HUB上的网线接口与其他正常联网的收款机网线接口互换,如互换后正常的主机与网线能够联网,而问题主机与问题网线仍然无法联网可以判定为网线故障,如更换后可以联网可以判定为网线口松动;如互换后正常主机与网线也不能联网,而问题主机可以联网,可以判定该网线插口有故障。


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3、超市收款机的打印机卡纸

(1)判定:当打印机接电后,打印纸不能正常进入纸道且控制板上ERROR红灯亮起,可以判定为打印机卡纸。

(2)故障原因:纸道内有碎屑、传感器损坏。

(3)检查方法:将打印机翻转后轻拍底部,有碎屑倒出后再尝试,如仍然无法正常进纸需送修。注意将打印纸放入纸道前先将卷纸侧放轻拍,在处理一些碎屑后再做使用(碎屑可能会影响进纸,磨损齿轮等)。


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4、超市收款机的其他特征故障

超市收款机的其他特征故障指打印机、显示器、键盘等经过简单设备更换测试就能判定故障源的故障,如打印机断针、打印收款单据时打印机无反应、打印机不通电、显示器暗淡或者有信号无显示,即显示器绿灯且亮度与对比度都已经调节仍然无法显示、键盘打不出字而键盘线与主板键盘口,键盘薄膜均正常、按开款箱键打不开款箱等等,这些故障的处理方法就是采取更换设备的检查办法。 


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